Contact Center e Gestione Documentale

 

Con il costante investimento in tecnologia e formazione, l’azienda è attenta a sviluppare nuovi prodotti e servizi in linea con l’evoluzione normativa.

Il nostro approccio prevede una accurata analisi delle caratteristiche e delle esigenze del servizio al fine di pervenire alla progettazione e correlata gestione dei diversi work flow per accompagnare il Cliente verso un certificato e virtuoso processo di digital transformation e customer care.

Contact Center

  • Servizi di Contact multimediale inbound ed outbound
  • Attività di back office correlate
  • Consulenza ai propri Clienti per soluzioni progettate e sviluppate ad hoc
  • Elaborazione dati e Business Analytics
  • Integrazione dei sistemi tradizioni di Contact Center con soluzioni di Intelligenza Artificiale


Gestione Documentale:

  • Dematerializzazione
  • Data entry e Validation
  • Smistamento posta e normalizzazione
  • Attività di back office
  • Elaborazione dati e Business Analytics

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