Contact Center e Gestione Documentale
Con il costante investimento in tecnologia e formazione, l’azienda è attenta a sviluppare nuovi prodotti e servizi in linea con l’evoluzione normativa.
Il nostro approccio prevede una accurata analisi delle caratteristiche e delle esigenze del servizio al fine di pervenire alla progettazione e correlata gestione dei diversi work flow per accompagnare il Cliente verso un certificato e virtuoso processo di digital transformation e customer care.
Contact Center
- Servizi di Contact multimediale inbound ed outbound
- Attività di back office correlate
- Consulenza ai propri Clienti per soluzioni progettate e sviluppate ad hoc
- Elaborazione dati e Business Analytics
- Integrazione dei sistemi tradizioni di Contact Center con soluzioni di Intelligenza Artificiale
Gestione Documentale:
- Dematerializzazione
- Data entry e Validation
- Smistamento posta e normalizzazione
- Attività di back office
- Elaborazione dati e Business Analytics
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